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我为群众办实事:常宁市行政审批服务局“跨域通办”惠群众

2021-07-27 10:08:15  来源:中国衡阳新闻网  作者:奉双平 廖建兵 王倩雯
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衡阳新闻网讯 通讯员奉双平 廖建兵 记者王倩雯报道 “在长沙也能申请办理常宁的房屋信息查询证明,太方便了!”近日,刘女士在长沙市政务服务中心“跨域通办”综合窗口办完了相关手续。

今年来,常宁市行政审批服务局针对群众异地办事“多地跑”“折返跑”的难点问题,在“一件事一次办”改革的基础上,开通了“跨域通办”服务。

统一事项标准,夯实通办基础。结合基层减负便民工作,将常宁市本级高频事项下沉到镇村办理。目前,群众在镇村可办事项为126项,让群众办事不出村、不出镇。同时,推广实施了三批次常宁市级政务服务事项标准,实现了常宁市范围内事项基本同标准审批、无差别办理。

统一申办平台,畅通通办渠道。通过建设线下通办服务窗口和统一网上通办服务入口,让群众和企业的办事渠道更畅通。在市政务服务中心大厅开设“跨域通办”窗口,线下通办服务实现全覆盖,群众可以任选就近镇村服务窗口办理通办业务。线上,政务服务中心依托全省一体化政务服务平台,统一“跨域通办”规则和标准,明确申请条件、方式等要素,实现异地业务“无差别受理、同标准办理、就近一次办成”。

统一业务模式,拓展通办方式。常宁市对综合窗口人员实施首问负责制和“一次性告知制”,指导申请人填报申请材料,确保“件件有交代”“事事有回音”。全面推行常宁市内通办服务模式、开展跨域通办事项梳理、与周边城市开展了点对点“跨市通办”、推行跨市通办“代收代办”等。